Отзыв о автосалоне Сильвер-Авто ГРУПП: Ужасный центр

31.03.2015 столкнулся с ужаснейшем случаем вопиющего беззакония, у вашего официального дилера салон "Сильвер-Авто" ул.Магнитная 160. При обращении по гарантийному случаю (аккумуляторная батарея не держит заряд), сотрудники данного центра от меня всячески начали пытаться отвязаться, категорически не хотя оформлять гарантийный случай, ища отговорку за отговоркой. На мою просьбу проверить аккумуляторную батарею, не хотят производить никаких действий, говорят, оставляйте АБ, но замены вам сейчас не будет. На мой реальный вопрос, а как я должен ехать без АБ, отвечают, что это не их проблемы. На моё предложение принять автомобиль на тест АБ, не хотят давать абсолютно никаких бумаг. По их словам все процедуры у них строятся только на честном слове. После двух часов словесных споров мне было сделано одолжение, что авто заведут на тест АБ в моём присутствии, но опять же абсолютно никаких бумаг. Тут я уж было обрадовался – ну, думаю, сейчас проверят и всё решиться и действительно вроде бы по началу мне даже поставили другую АБ, подсунули на подпись бумагу о том, что произведена замена АБ .

Денис - это человек, который более двух часов с привлечение других специалистов данного центра пытался отпихнуться от меня , ушел якобы подписывать бумаги о замене АБ. Каково же было моё удивление и разочарование, когда он при возвращение стал придираться, требовать с меня деньги за АБ, после моего категорического отказа оплачивать гарантийную услугу, бросился в драку со мной. Пытался вырвать у меня ключи от автомобиля, в драке сломал крепление упора капота, пытался залезть в мой карман, чтобы достать ключи от автомобиля. Я естественно на такую наглость был вынужден отстранить его и, закрыв автомобиль, попытаться вызвать полицию. Тут по всей видимости подошел директор данного заведения и начал всячески оскорблять меня и унижать, угрожал мне, что ты никуда отсюда не выйдешь пока не заплатишь, да и вообще угрожал мне проблемами, при этом не стесняясь в выражениях оскорбительными матами в мою сторону.

Мне всё-таки удалось вызвать полицию, но сотрудники данного салона опередили меня, вызвав своих частных охранников, так как моя жена (по моей просьбе по телефону) уже начала активные действия по поводу данной проблемы в интернете и сделала заявление в прокуратуру, (о чём я сказал сотрудникам ЧОП), то по все видимости они побоялся применять физическую силу по отношению ко мне , но всё же вынудили меня вернуть поставленный мне на замену аккумулятор, опять же без предоставления каких-либо бумаг. Практически под автоматом меня с моим отцом просто выкинули из салона Сильвер-Авто, благо я вцепился в автомобиль и они были вынуждены отдать мне его. Вот такое вот безобразие творится у ваших дилеров.

Прошу разобраться в данном инциденте, наказать сотрудников за хамское поведение и рукоприкладство по отношению к потребителям. И всё таки прошу провести замену неисправной АБ. В подтверждение моих доводов о неисправности АБ (данная АБ в тёплом гараже полностью разряжается в течение двух суток), вынужден был временно заменять на другую АБ , другая АБ спокойно заводит данный автомобиль, простоявший на холоде более одной недели, отмечу , что автомобиль ничем не оборудован , кроме магнитолы вставленной в стандартные разъёмы аудио-подготовки, никаких действий вмешательства в штатную электропроводку не производилось.